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Service Biddle

Vous bénéficierez des différents services Biddle à toutes les étapes de vos projets. Cela commence lors de votre premier contact avec notre entreprise. Notre équipe commerciale, hautement qualifiée, prend soin d’apporter un service professionnel et personnalisé à chacun de vos projets : conseils, réponses aux questions techniques et chiffrages. Vous pouvez également nous solliciter pour une détermination sur site. Notre volonté sera toujours de vous apporter la meilleure solution.

Vous apprécierez également le service Biddle dans notre documentation. Un soin tout particulier est apporté pour rendre nos brochures, manuels et schémas techniques plus simples et plus complets.

Qualité Biddle
Biddle est reconnu pour son excellent service client, pour sa qualité et la performance de ses solutions. Tous les produits Biddle sont développés et testés durant des années de recherche. Nos produits contiennent des composants de haute qualité, solides et fiables.

Notre Groupe a reçu la certification ISO 9001. Cette certification garantit le soin de la qualité dans les stades de conception et de production, ainsi que la satisfaction du client. Elle garantit que les appareils sont produits en conformité avec les normes les plus sévères. De plus notre groupe à également reçu la certification ISO 14001, preuve de notre soin tout particulier à la protection de l'environnement et de notre volonté d'accompagner les projets HQE entre autre avec notre gamme de rideaux d'air. L’ensemble de la ligne de produits est conforme aux directives CE.

Le service Biddle signifie pour vous :

• Approche commerciale personnalisée
• Durée de vie des composants
• Facilité de la maintenance des produits
• Installation rapide et simple des produits
• Documentation complète, fiable

Garantie Biddle
Depuis le 1er janvier 2008, tous les produits Biddle ont 5 ans de garantie sur site pièces et main d’œuvre. Tous les produits qui quittent l’usine sont testés. Pour garantir la bonne installation, nous vous conseillons de contacter vos installateurs.

En cas de problème ou de mauvais fonctionnement de nos produits, notre département technique est à votre écoute. Ce département propose un support téléphonique, des interventions en cas de problème technique ou de maintenance de nos produits.